Unsere Dienstleistungen
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Ihr Geofolia-Support-Team
Mit ISAGRI sind Sie nie allein. Ergänzend zur Betreuung und den Schulungen durch unsere landwirtschaftlichen Ausbilder steht Ihnen das Geofolia-Support-Team, bestehend aus Yvonne und Pierre-Étienne, 5 Tage die Woche zur Verfügung. Sie beantworten Ihre Fragen und unterstützen Sie bei der täglichen Nutzung Ihrer Software.
Pierre-Étienne war früher selbst Landwirt. Heute ist er bei ISAGRI als Buchhalter und Softwareberater tätig. Dabei kann er auf seine praktische Erfahrung aus der Landwirtschaft zurückgreifen, um die Geofolia-Anwender im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
Auch Yvonne kennt die Landwirtschaft sehr gut. Als Partnerin eines Landwirts ist sie eng in den Alltag des Familienbetriebs eingebunden und bringt diese praktische Erfahrung in die Betreuung der Anwender von AGROPLUS und Geofolia ein.
Die tägliche Betreuung von ISAGRI
Der Kundensupport
Unsere Teams vom technischen Kundendienst begleiten Landwirte in der Schweiz täglich. Ihre Aufgabe: Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen eine optimale Nutzung der Software und Hardware von ISAGRI zu ermöglichen. Mit 100 technischen Beratern, die auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert sind, geben wir Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon präzise und auf Ihren Beruf zugeschnittene Antworten. Ihr Anruf wird im Durchschnitt innerhalb von 3 Minuten entgegengenommen, mit einer persönlichen Nachverfolgung per E-Mail und, falls erforderlich, einer Fernsteuerung Ihres Computers. Unsere Teams nehmen auch Einstellungen und Bearbeitungen vor, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Schulungen
Seit über 35 Jahren unterstützen wir Landwirte bei der Einarbeitung in ihre Software. Unsere zertifizierten Landwirt-Ausbilder, die oft selbst Anwender sind, sorgen für eine individuelle Einarbeitung in Ihrem Betrieb. Das Programm ist auf Ihre Anwendungen und die spezifischen Anforderungen Ihrer Tätigkeit zugeschnitten.
Online-Tutorials
In ergänzenden Online-Sitzungen und Schulungen können Sie Ihr Wissen vertiefen und Neuheiten entdecken. Entdecken Sie unsere Webinare, Videos und Aufzeichnungen unter: client.isagri.ch
Software-Updates
Jedes Jahr investiert ISAGRI intensiv in die Aktualisierung seiner Softwarepalette, um Ihnen Versionen anzubieten, die auf dem neuesten Stand der Technik sind und den gesetzlichen Entwicklungen entsprechen. Diese Investition ist unerlässlich, um sich an ein sich ständig veränderndes administratives Umfeld anzupassen, unsere Anwendungspalette zu erweitern und die Software einfacher und benutzerfreundlicher zu gestalten.
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unserer Kunden sind mit unserem Software-Support zufrieden
Quelle: Barometerumfrage 2025
97 % unserer Kunden sind mit den Dienstleistungen von ISAGRI Suisse zufrieden
Quelle: Barometerumfrage 2025
Rezensionen
„Bleiben Sie so, Sie sind großartig.“
„Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und danke Ihnen nochmals für Ihre Geduld.“
„Ich finde es äußerst angenehm, mit einer echten Person zu sprechen und nicht mit einem Chatbot, der oft völlig nutzlos ist. Vielen Dank!“
"Schnelle und perfekte Bearbeitung der Anfrage"
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